Votre Assistant E-commerce à Madagascar

Votre boutique en ligne opérationnelle H24 — un assistant e-commerce dédié à Madagascar

Un assistant spécialisé dans les opérations e-commerce : gestion des fiches produits, traitement des commandes, service après-vente et optimisation du merchandising.

💶 Économisez 40-60% vs France 📅 2-4 ans d'expérience 🇫🇷 Français natif ⚡ Disponible sous 2 semaines

Le métier

Description complète du poste

L'assistant e-commerce est l'opérateur quotidien de votre boutique en ligne. Il s'occupe de tout ce qui fait tourner un site marchand : la qualité et la mise à jour des fiches produits, le traitement des commandes, la gestion des stocks, le service client en ligne, et l'optimisation permanente de l'expérience d'achat.

Ce profil est idéal pour les boutiques Shopify, WooCommerce, Prestashop ou sur Amazon/Cdiscount qui ont besoin d'un opérateur quotidien sans pouvoir se permettre un CDI e-commerce en France. Un assistant e-commerce à Madagascar peut gérer une boutique de plusieurs milliers de références de manière autonome, avec les standards de qualité que vous définissez.

Nos assistants e-commerce maîtrisent les plateformes de vente en ligne les plus utilisées (Shopify, WooCommerce, Prestashop), les marketplaces (Amazon Seller Central, Cdiscount Pro), et les outils de gestion de stocks. Ils ont l'habitude de travailler avec des fiches produits multilingues et des visuels optimisés pour la conversion.

Au-delà des opérations, l'assistant e-commerce peut contribuer à l'optimisation des taux de conversion : amélioration des titres et descriptions, optimisation des images, mise en avant des bestsellers, gestion des promotions et codes promo.

Travail à distance

Pourquoi c'est parfaitement réalisable à distance

L'e-commerce est une activité 100% en ligne par définition. La gestion d'une boutique se fait entièrement depuis un navigateur web : back-office Shopify, Amazon Seller Central, outil de gestion logistique. Votre assistant e-commerce à Madagascar a accès aux mêmes interfaces que vous, en temps réel.

La légère différence de fuseau horaire (1-2h) peut même être un avantage : votre assistant commence à traiter les commandes de la nuit avant même votre arrivée au bureau le matin. Sur une boutique internationale, la couverture est élargie naturellement.

La plus-value

Pourquoi externaliser ce rôle ?

Externaliser votre gestion e-commerce à Madagascar vous fait économiser 55 à 65%. Pour un e-commerçant en croissance, ce poste est souvent celui qui libère le plus de temps au fondateur : tout ce qui est opérationnel et répétitif est délégué, vous pouvez vous concentrer sur la stratégie, les achats et le marketing.

Dedicateam peut vous fournir un assistant e-commerce bilingue français/anglais pour les boutiques internationales, avec une expérience sur les marketplaces européennes et mondiales.

Ce que vous déléguez

Tâches réalisables à Madagascar

Créer et optimiser les fiches produits (titre, description, mots-clés, images)
Mettre à jour les stocks et les prix dans le back-office
Traiter les commandes et coordonner avec la logistique
Gérer le service après-vente (retours, remboursements, échanges)
Répondre aux avis clients et gérer l'e-réputation
Gérer les promotions, codes promo et ventes flash
Optimiser le merchandising (mise en avant des produits, cross-selling)
Gérer les fiches sur les marketplaces (Amazon, Cdiscount, Fnac)
Suivre les KPIs e-commerce (taux de conversion, panier moyen, taux d'abandon)
Créer les rapports de ventes hebdomadaires et mensuels
Gérer les contenus du site (banners, pages catégories, pages saisonnières)
Coordonner avec les fournisseurs pour les réassorts
Gérer les litiges et les demandes de remboursement sur les marketplaces

Expertise

Compétences clés

Gestion de boutique e-commerce
Optimisation des fiches produits
Service client e-commerce
Marketplaces (Amazon, Cdiscount)
Merchandising et conversion
Gestion des stocks

Outils maîtrisés

Shopify / WooCommerce / PrestashopAmazon Seller Central / Cdiscount ProCanva (visuels produits)Google Sheets / ExcelZendesk / FreshdeskGoogle Analytics

Pourquoi Dedicateam

Ce que nous apportons en plus

🇫🇷

Management français sur place

Un manager français à Madagascar supervise votre collaborateur au quotidien.

🎯

Recrutement sur mesure

Profil sélectionné selon vos critères exacts, testé et validé avant démarrage.

📈

Formation et montée en compétences

Votre collaborateur est formé à vos process et outils dès la première semaine.

🔄

PRA et continuité de service

En cas d'absence, Dedicateam assure la continuité avec un backup formé.

Recruter ce profil

Expérience2-4 ans d'expérience
LangueFrançais natif
DisponibilitéSous 2 semaines
LocalisationMadagascar (GMT+3)
ContratCDI local
ModèleTarif sur mesure
Demander un devis gratuit →

Gratuit • Sans engagement • Réponse en 24h

Économisez 40-60%

vs. recrutement en France

Chaque devis est personnalisé selon votre besoin : niveau d'expérience, périmètre de mission, outils à maîtriser. Recevez un chiffrage détaillé en 24h.

✅ Inclus dans votre formule

  • Recrutement et sélection
  • Management français sur place
  • Bureau et équipement informatique
  • Formation aux process et outils
  • Charges sociales malgaches
  • Suivi qualité et reporting

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