Checklist : êtes-vous prêt à externaliser ? (Auto-diagnostic en 20 questions)

L'externalisation offshore n'est pas adaptée à toutes les situations. Ou plutôt : elle peut convenir à presque toutes les situations, à condition que certains prérequis soient en place. Ce diagnostic vous permet d'évaluer honnêtement votre niveau de préparation — et d'identifier ce qu'il vous reste à construire avant de vous lancer.

Répondez honnêtement à chaque question. Comptez vos points à la fin.

Bloc 1 : Clarté sur le périmètre (4 questions)

Question 1 : Pouvez-vous identifier au moins une tâche récurrente qui prend plus de 5 heures par semaine à votre équipe ?

☐ Oui, clairement identifiée — 3 points
☐ Oui, mais vaguement — 1 point
☐ Non, pas vraiment — 0 point

Question 2 : Cette tâche peut-elle être exécutée sans présence physique dans votre bureau ?

☐ Totalement — 3 points
☐ En grande partie — 2 points
☐ Non, elle requiert une présence physique — 0 point

Question 3 : Pouvez-vous expliquer comment cette tâche est réalisée, étape par étape, en moins de 30 minutes ?

☐ Oui, je pourrais le faire maintenant — 3 points
☐ Je pourrais le faire avec un peu de préparation — 2 points
☐ C'est difficile, c'est plutôt intuitif — 0 point

Question 4 : La qualité du résultat est-elle mesurable objectivement ?

☐ Oui, j'ai des critères clairs — 3 points
☐ Je peux en définir — 2 points
☐ C'est très subjectif — 0 point

Bloc 2 : Maturité organisationnelle (5 questions)

Question 5 : Avez-vous des process documentés pour vos activités clés ?

☐ Oui, des SOPs formalisées — 3 points
☐ Partiellement — 1 point
☐ Non, tout est dans les têtes — 0 point

Question 6 : Utilisez-vous des outils collaboratifs (Slack, Teams, Notion, Trello...) ?

☐ Oui, déjà en place et adoptés — 3 points
☐ Quelques-uns, partiellement adoptés — 1 point
☐ Non, principalement email et téléphone — 0 point

Question 7 : Avez-vous l'habitude de gérer des prestataires ou des personnes à distance ?

☐ Oui, c'est déjà dans notre culture — 3 points
☐ Un peu, mais pas habituel — 1 point
☐ Non, on travaille uniquement en présentiel — 0 point

Question 8 : Votre DSI ou responsable IT est-il capable de gérer des accès distants sécurisés (VPN, permissions) ?

☐ Oui, sans problème — 3 points
☐ Avec un peu d'aide, oui — 1 point
☐ C'est un point bloquant potentiel — 0 point

Question 9 : Avez-vous une personne interne disponible pour être l'interlocuteur principal de l'équipe offshore ?

☐ Oui, clairement identifiée — 3 points
☐ Ce sera probablement moi, mais je suis très occupé — 1 point
☐ Non, personne de disponible — 0 point

Bloc 3 : Disposition managériale (4 questions)

Question 10 : Êtes-vous prêt à investir 2 à 4 semaines dans un onboarding structuré ?

☐ Oui, c'est un investissement que je comprends — 3 points
☐ Oui mais je voudrais que ça aille plus vite — 1 point
☐ Je veux quelqu'un d'opérationnel en 48h — 0 point

Question 11 : Êtes-vous à l'aise pour donner du feedback régulier et constructif ?

☐ Oui, c'est quelque chose que je fais naturellement — 3 points
☐ Je peux le faire mais ce n'est pas mon fort — 1 point
☐ Non, j'évite les conversations de feedback — 0 point

Question 12 : Êtes-vous prêt à traiter votre équipe offshore avec la même considération que votre équipe locale ?

☐ Absolument, c'est une évidence pour moi — 3 points
☐ Je penserai à le faire, mais ce n'est pas instinctif — 1 point
☐ Ce sont des prestataires, la relation est différente — 0 point

Question 13 : Êtes-vous capable de manager par les résultats plutôt que par les horaires ?

☐ Oui, c'est déjà ma façon de manager — 3 points
☐ Je peux m'y adapter — 2 points
☐ J'ai besoin de voir les gens pour être sûr qu'ils travaillent — 0 point

Bloc 4 : Motivation et horizon temporel (4 questions)

Question 14 : Votre objectif principal est-il de réduire les coûts ?

☐ C'est un facteur important parmi d'autres — 3 points
☐ C'est la raison principale — 2 points
☐ Non, c'est plutôt gagner du temps et de la capacité — 3 points

Question 15 : Envisagez-vous cette collaboration sur au moins 12 mois ?

☐ Oui, c'est une décision long terme — 3 points
☐ Je voudrais tester 3-6 mois d'abord — 2 points
☐ Je veux voir si ça marche sur 1 mois — 0 point

Question 16 : Avez-vous le budget pour commencer même si le ROI n'est visible qu'au bout de 3 mois ?

☐ Oui, sans problème — 3 points
☐ Oui, mais avec une certaine tension — 1 point
☐ Non, j'ai besoin d'un ROI immédiat — 0 point

Question 17 : Avez-vous l'adhésion de votre équipe interne au projet d'externalisation ?

☐ Oui, ils voient ça positivement — 3 points
☐ Partiellement, certains sont réticents — 1 point
☐ Non, il y a une résistance forte — 0 point

Bloc 5 : Prérequis pratiques (3 questions)

Question 18 : Votre activité implique-t-elle des données très sensibles (secrets industriels, données patients, informations classifiées) ?

☐ Non, ou elles peuvent être isolées du périmètre offshore — 3 points
☐ Partiellement, mais c'est gérable — 1 point
☐ Oui, et ce serait un problème majeur — 0 point

Question 19 : Avez-vous validé que l'externalisation offshore est compatible avec vos obligations légales sectorielles ?

☐ Oui, vérifié — 3 points
☐ Je ne pense pas que ce soit un problème mais je n'ai pas vérifié — 1 point
☐ Non, et je suis dans un secteur réglementé — 0 point

Question 20 : Avez-vous un dirigeant ou DG disponible pour prendre les décisions liées au lancement ?

☐ Oui, c'est moi et je suis disponible — 3 points
☐ Oui mais je suis très sollicité — 1 point
☐ Le projet sera délégué à quelqu'un sans pouvoir de décision — 0 point

Votre résultat

Quoi qu'il en soit : commencez par en parler

Que vous soyez à 55 ou 15 points, la prochaine étape est la même : une conversation avec un expert qui peut vous aider à comprendre votre situation spécifique et à construire votre plan d'action.

Chez Dedicateam, cet échange est gratuit et sans engagement. Nous préférons des clients bien préparés à des projets qui démarrent trop vite. Prenez rendez-vous pour votre diagnostic personnalisé.