Votre Chargé de Recouvrement à Madagascar
Récupérez vos impayés sans perdre vos clients — votre chargé de recouvrement à Madagascar
Un spécialiste du recouvrement amiable qui traite vos créances impayées avec méthode et diplomatie, préservant la relation client tout en améliorant votre cash-flow.
Le métier
Description complète du poste
Le chargé de recouvrement est le professionnel qui transforme vos créances en cash. Son travail : relancer les clients en retard de paiement de manière méthodique et progressive, en maintenant autant que possible une relation commerciale positive, et en transmettant aux services juridiques les cas qui ne peuvent se résoudre à l'amiable.
Le recouvrement est un art délicat : trop agressif, vous perdez le client. Trop timide, vous n'êtes jamais payé. Nos chargés de recouvrement à Madagascar sont formés aux techniques de négociation et de recouvrement amiable, au droit des affaires français (délais légaux, mise en demeure, injonction de payer), et à la psychologie de la relation client en situation de tension.
Ils maîtrisent les différentes étapes du recouvrement : rappel amical (email + téléphone), relance formelle, mise en demeure, proposition d'échelonnement, et escalade vers le service juridique ou une société de recouvrement partenaire.
Un chargé de recouvrement dédié peut réduire votre DSO (délai moyen de paiement) de 15 à 30 jours, libérant des dizaines de milliers d'euros de trésorerie dans une PME classique.
Travail à distance
Pourquoi c'est parfaitement réalisable à distance
Le recouvrement se fait principalement par téléphone et email — deux outils parfaitement compatibles avec le travail à distance. Votre chargé de recouvrement à Madagascar utilise un numéro français (via Aircall ou Ringover), accède à votre CRM et à votre comptabilité en temps réel, et vous rapporte quotidiennement sur l'état des dossiers.
Pour les cas nécessitant une présence physique (dépôt d'huissier, audience judiciaire), la procédure reste gérée en France par vos soins ou un partenaire local. Le chargé de recouvrement à Madagascar gère intégralement la phase amiable, qui représente 90% du travail.
La plus-value
Pourquoi externaliser ce rôle ?
Externaliser votre recouvrement à Madagascar vous fait économiser 55 à 65%. Mais le ROI est surtout mesuré en trésorerie récupérée : pour une PME avec 100K€ de créances en retard, même un taux de recouvrement partiel (70%) génère 70K€ de cash supplémentaire.
Dedicateam forme ses chargés de recouvrement à votre secteur d'activité et à votre profil clients, pour des relances adaptées au ton de votre relation commerciale.
Ce que vous déléguez
Tâches réalisables à Madagascar
Expertise
Compétences clés
Outils maîtrisés
Pourquoi Dedicateam
Ce que nous apportons en plus
Management français sur place
Un manager français à Madagascar supervise votre collaborateur au quotidien.
Recrutement sur mesure
Profil sélectionné selon vos critères exacts, testé et validé avant démarrage.
Formation et montée en compétences
Votre collaborateur est formé à vos process et outils dès la première semaine.
PRA et continuité de service
En cas d'absence, Dedicateam assure la continuité avec un backup formé.
Recruter ce profil
Gratuit • Sans engagement • Réponse en 24h
vs. recrutement en France
Chaque devis est personnalisé selon votre besoin : niveau d'expérience, périmètre de mission, outils à maîtriser. Recevez un chiffrage détaillé en 24h.
✅ Inclus dans votre formule
- ✓ Recrutement et sélection
- ✓ Management français sur place
- ✓ Bureau et équipement informatique
- ✓ Formation aux process et outils
- ✓ Charges sociales malgaches
- ✓ Suivi qualité et reporting
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